======== 企业邮局使用帮助 ========


1、 如何用Foxmail在本地收发邮件?
2、 如何用Outlook收发邮件?
3、 退信专题



1、 如何用Foxmail在本地收发邮件?     top↑

OUTLOOK Foxmail(POP3)的优点: 可离线看(写)信、不用每次都输入帐号和密码、收信发信速度更快、邮件存储在本地电脑上,不用担心丢失、可以发大附件(在线发太大的附件不容易成功),Foxmail还有强大的过滤垃圾邮件功能,适合有固定上网电脑的客户。
    
Foxmail 使用方法:[假设您的域名为:abc.com , 您的邮箱为:abc@abc.com]

1.请下载并安装最新 Foxmail 最新版本(下载地址:http://fox.foxmail.com.cn/ ),打开 Foxmail;


2.如下图所示,点击帐户 -> 新建,弹出Foxmail用户向导;



3.点击下一步弹出以下窗口,在用户名处填入您喜欢的名字,如:abc;



4.点击下一步弹出以下窗口,填写发送者姓名(如叶先生)及邮箱地址(如:abc@abc.com)



5.点击下一步弹出以下窗口,在a处填入"mail.abc.com",在b处填入您的整个邮箱地址

(如abc@abc.com,注意要带上后缀@abc.com);



6.点击下一步弹出以下窗口,由于我司邮件服务器作了安全验证,请将a处前面的钩打上;

为了安全保密起见,建议您不要在服务器上备份您的邮件,请不要将b处前面的钩打上。



7.点击完成按钮,结束您的邮箱设置。这样您就可以使用 Foxmail 在本地收发邮件了。



2.如果用Outlook收发邮件?

   1.打开 Outlook(即 Outlook Express),点击“工具”,然后选“帐户”。
   2.单击“添加”,在弹出菜单中选择“邮件”,进入 Internet 连接向导。
   3.在“显示名:”字段中输入您的姓名,然后单击“下一步”。
   4.在“电子邮件地址:”字段中输入您的完整企业邮件地址(you@abc.com),然后单击“下一步”。
   5.在“接收邮件(pop、IMAP或HTTP)服务器:”字段中输入 mail.您的域名.com。在“发送邮件服务器 (SMTP):”字段中输入:mail.您的域名.com,单击“下一步”。
   6.在“帐户名:”字段中输入您的完整企业邮件地址(you@abc.com)。在“密码:”字段中输入您的邮箱密码,然后单击“下一步”。
   7.点击“完成”。
   8.在 Internet 帐户中,选择“邮件”选项卡,选中刚才设置的帐号,单击“属性”。
   9.在属性设置窗口中,选择“服务器”选项卡,勾选“我的服务器需要身份验证”,并点击旁边的“设置”按钮。
   10.登录信息选择“使用与接收邮件服务器相同的设置”,确保您在每一字段中输入了正确信息。
   11.点击“确定”。

恭喜!您已经完成 Outlook 客户端配置,可以在桌面上直接收发邮件了。



3、 退信专题    top↑
    

1. 退信形成原因

  投信过程就像一个邮递员把用户的信送到用户指定的地点,由于投信过程中会有各种原因,导致投递失败,这时邮递员就回来告诉用户,是什么原因(就是退信内容)导致没有投递成功。

◇ 收件人邮箱的准确性
  用户书写收件人邮箱名的时候笔误,也就是对方的邮箱名不可用,造成投递失败。
  用户书写收件人邮箱名时“@”后面的文字部分,也就是域名不可用,造成投递失败。

◇ 由于某种规则限制
  发信规则的触犯。比如一次性发送邮件的接收人过多、接收人邮箱容量已满、发送的邮件太大、信件内容触及某项过滤规则、发送太频繁而超过额定被限制等。

◇ 网络环境或硬件问题
  网络之间通信不顺畅,导致邮件无法投递。
  服务器系统错误或死机,导致邮件无法投递。

2. 如何识别退信

  我们来看一个例子,以下内容就是一封完整的退信格式。

日  期:
  2005-10-19 20:42:40
发件人:
   MAILER-DAEMON@cropmail 添加到地址 拒收
收件人:
  test@163.com
主  题:
  failure notice
Hi. This is the qmail-send program at cropmail.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

<ddsdfasfsafve@sohu.com>:
Sorry, no mailbox here by that name. vpopmail (#5.1.1)

--- Below this line is a copy of the message.

Return-Path: <ddsdfasfsafve@sohu.com>
Received: (qmail 10543 invoked by uid 89); 21 May 2021 06:58:57 -0000
Message-ID: <20060521065857.10542.qmail@cropmail>
From: "=?gb2312?Q?=BA=CE=D0=A1=BD=AD?=" <dsdfasfsafve@sohu.com>
To: ddsdfasfsafve@sohu.com
Subject: =?gb2312?Q?=B2=E2=CA=D4=D2=BB=CF=C2=CB=D9=B6=C8!!!?=
Date: Sun, 21 May 2021 14:58:57 +0800
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; format=flowed; charset="gb2312"
Content-Transfer-Encoding: 8bit

 解释:先看信头部分,主题为“failure notice ”,发件人是:MAILER-DAEMON@cropmail,这表明是系统告诉你投递失败的形成原因。除此之外都不是本系统退信。Sorry, no mailbox here by that name. vpopmail (#5.1.1) 这是提示退信的原因,表明没有这个收信地址.

3. 常见退信原因分析

退信关键字
退信原因
解决方法
User not found、User unknown、No such user、Invalid User、No exist、Mailbox not found 指收件人不可用,或者收件人不存在而导致投递失败。 请重新核实对方邮件地址的真实性。
Dns,Host、Not found、Bad host、Domain 、Unreachable 由于 @ 后面的文字部分,也就是域名部分不可识别,或者是我们的DNS没有解析到该域名。 请将退信转交给我们客服工作人员。
Quota exceeded 收件人邮箱容量过满。 请通过其他的方式通知收件人及时清理信箱中的过期邮件。
Too large、Maximum fixed size 邮件体积过大,超过对方接收单个邮件最大限制。 请将要发送的邮件分成多个。
Rejected、Not allowed、Message blocked 被对方拒收(收件人在邮箱中设定了过滤器)。 请联系收件人放开相应的过滤规则。
Black list、Spam、Spammers 我方服务器被对方拒掉。因为拒掉的原因很多,所以要从对方返还的信息来判断原因。 因为拒掉的原因很多,所以要从对方返还的信息来判断原因。
Connection timed out 由于网络的原因连接对方服务器出现超时,而导致此邮件投递出现错误。 您可在稍后时间重新尝试此邮件的投递。
Error in command 、Syntax error 无法识别的错误邮件系统指令,对方系统无法识别此软件或者发送方系统的指令系统。 请用 Outlook Express、Foxmail 进行编辑,或者直接使用 WEB 方式发送邮件。
Too many、Less than 邮件群发包含过多用户。 请降低同时接收邮件的人数。
User ***@*** is disabled、*** is now disabled with SMTP service 收件人帐号被冻结或删除。 请通过其他方式联系对方,确认其邮件地址的可用性。